CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Quý khách mua hàng tại website: kojiesan.vn có thể chọn các phương thức thanh toán sau đây:
1. Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ:
– Tầng trệt toà nhà K.L – 36 Thống Nhất P.10, Q.Gò Vấp, Tp.Hồ Chí Minh
– Hotline: 093.7245.789 – ‭094.5654.386
– Website: kojiesan.vn
– Phí ship nội thành HCM: 20-30k tuỳ khu vực
– Phí ship cod tỉnh: 25-50k tuỳ khu vực

2. Thanh toán khi nhân viên đến giao nhận hàng
Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt là khi Quý khách không quen thanh toán trực tuyến.
– Quý khách chọn phương thức thanh toán khi nhân viên đến giao nhận hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển tiền như: Tên công ty, Số điện thoại người chuyển tiền và tên sản phẩm quý khách đã chọn.
– Sau khi giao dịch thành công, Quý khách vui lòng email hoặc gọi điện thông báo đến phòng chăm sóc khách hàng Công Ty Cổ Phần Thảo Kim Hoàn để thuận tiện trong việc kiểm tra.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Những trường hợp được đổi trả:
–           Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không sử dụng được
–           Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
–           Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
–           Hàng giao bị thiếu

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN 
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS. Đồng thời đã nhận thanh toán của khách hàng
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
– Nội thành HCM: Tiến hành giao trong ngày sau khi đơn hàng được xác nhận.
– Các tỉnh: Đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành chuyển phát sau khi đơn hàng được xác nhận, thời gian 2-3 tuỳ khu vực quý khách sẽ nhận được hàng.

Kojie.San Vietnam chân thành cám ơn sự tin tưởng của quý khách hàng trong suốt thời gian vừa qua, mọi nỗ lực của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và mong muốn phục vụ các bạn tốt nhất.

THẮC MẮC, QUAN NGẠI HOẶC KHIẾU NẠI/ HÃY LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI 

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
CÔNG TY CỔ PHẦN THẢO KIM HOÀN.
Địa chỉ: Tầng Trệt Toà nhà K.L 36 Thống Nhất, P.10, Q.Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@kojiesan.vn